- 2.6. Sikkerhed og service
Hvordan kundeservice håndterer diverse forespørgsler er MEGET forskelligt rundt om på diverse pokersites.Niveauet på empatien, og hastigheden af hvor hurtigt en medarbejder skelner mellem en sur pokerspiller der har tabt en pot, og nu vil vide hvordan siden to gange på 1½ time kan straffe ham på riveren, og dig der har en helt normal forespørgsel svinger.
Hvad du ligger i dette er helt op til dig – mange falder helt i svimer over inkompetencen, de oplever i givne tilfælde, uden i det mindste at sætte dig i den anden parts sted.
Pokervirksomheder og bookmakere er ikke altid de mest stabile og sikre virksomheder at have med at gøre. Det gennerelle råd er aldrig at have flere penge stående hos en udbyder, end absolut nødvendigt for at klare de normale swings som pokerspillet nu byder på.
Det er jo ikke ligefrem fordi de giver en fed rente. Det seneste større Crash i branchen var det danske projekt Wauwgaming, hvor vi her et år efter står med et af de værste eksempler på en ordentlig gang sjusk i gaming industrien.
På trods af at nogle af de udbydere vi vurderer er meget store, gamle og børsnoterede i London, med dine midler stående på en separat og sikret bankkonto – syntes vi ikke der er grund til at droppe almindelig sund fornuft og have formuer stående derinde.
Et stabilt firma bagved og en god service – fra dygtige ansatte hos udbyderen er for det første rart, mest af alt tryghedsskabende, men egentligt også bedøvende ligegyldigt i forhold til dit resultat på online poker.
Vi værdiger det dog alligevel med en faktor 0,5 i bedømmelsen.